Técnicas de Negociação (ADG03)

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Ementa

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Conceitos básicos sobre negociação. Negociação como instrumento gerencial. Negociação e ética.Planejamento da negociação. Negociação e administração de conflitos nas organizações. As estratégias e táticas de negociação. Os fatores que influenciam na negociação: poder, tempo e informação. Os fatores externos que influenciam na negociação: ambiente, características do interlocutor, concorrência. As qualificações básicas do negociador. Estilos pessoais de negociação.Negociação baseada em princípios.